Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 avril 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Laet's Vintage Reserve (LVR) collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.myvintagereserve.fr, passez commande, naviguez sur le site ou nous contactez.

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique et comprendre la manière dont vos données sont traitées.

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est : Laet's Vintage Reserve (LVR)
Micro‑entreprise immatriculée sous le SIREN : 102 665 833
Adresse : Ô‑de‑Selle, 80160, France
Email : contact@myvintagereserve.fr

Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données (DPO), mais vous pouvez nous contacter à cette adresse pour toute question liée à vos données personnelles.

Notre boutique est hébergée et propulsée par Shopify, qui agit en tant que sous‑traitant pour une partie des traitements (hébergement, paiement, outils techniques).

2. Quelles données collectons nous et pourquoi ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services, à la gestion de vos commandes et à l’amélioration de votre expérience.

2.1 Données collectées directement auprès de vous

·       Données de compte et de commande : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, pays de livraison (France, Belgique, Luxembourg, Italie), historique de commandes.

·       Finalité : création et gestion de votre compte client, traitement des commandes, facturation, livraison, service après‑vente.

·       Base légale : exécution du contrat (article 6.1.b RGPD).

·       Données de paiement : certaines données de paiement (type de moyen de paiement, 4 derniers chiffres de la carte, confirmation de paiement) sont traitées par nos prestataires (Shopify Payments, PayPal, etc.). Nous ne conservons pas vos numéros de carte complets.

·       Finalité : permettre et sécuriser le paiement de vos commandes.

·       Base légale : exécution du contrat et obligation légale (lutte contre la fraude).

·       Messages envoyés via le formulaire de contact ou par email : contenu de votre message, coordonnées, pièces jointes éventuelles.

·       Finalité : répondre à vos demandes (SAV, rétractation, informations produits, etc.).

·       Base légale : intérêt légitime (répondre à vos demandes) et/ou exécution du contrat.

·       Inscription à la newsletter (si activée) : adresse email, préférences éventuelles.

·       Finalité : envoi d’actualités, offres et contenus concernant LVR.

·       Base légale : consentement (case décochée par défaut, désabonnement possible à tout moment).

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, certaines informations sont collectées automatiquement :

·       Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, langue, système d’exploitation, identifiants de terminal.

·       Données de navigation : pages consultées, temps passé, clics, produits vus ou ajoutés au panier, origine de la visite (campagne, réseau social…).

Finalités :

·       assurer le bon fonctionnement du site (sécurité, affichage, panier, compte),

·       mesurer l’audience et améliorer nos contenus et parcours,

·       éventuellement personnaliser certaines recommandations de produits.

Bases légales :

·       intérêt légitime pour les cookies strictement nécessaires (sécurité, fonctionnement du site),

·       consentement pour les cookies de mesure d’audience non essentiels et les cookies marketing (via le bandeau cookies).

3. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies et technologies similaires via Shopify et ses partenaires (par exemple pour le panier, la connexion au compte, la mesure d’audience, le marketing).

·       Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (panier, session, sécurité). Ils sont déposés sans consentement.

·       Cookies de mesure d’audience et de performance : pour mieux comprendre l’utilisation du site et l’améliorer.

·       Cookies marketing / publicitaires : pour vous proposer des contenus ou publicités personnalisés, notamment via des partenaires.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet :

·       d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels,

·       de modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies ».

Pour plus de détails (liste des principaux cookies, durées, finalités), vous pouvez consulter notre page dédiée « Cookies » ou la documentation Shopify.

4. Sur quelles bases légales nous traitons vos données ?

Selon les cas, vos données sont traitées sur les bases légales suivantes :

·       Exécution d’un contrat : traitement de votre commande, livraison, gestion du compte client, retours et remboursements.

·       Obligation légale : facturation, comptabilité, gestion des demandes liées à vos droits, lutte contre la fraude.

·       Intérêt légitime : amélioration du site et des offres, prévention de la fraude, gestion des relations clients, statistiques de base.

·       Consentement : envoi de newsletters, dépôt de certains cookies (mesure d’audience avancée, publicité personnalisée), certains traitements marketing.

5. Avec qui partageons nous vos données ?

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

·       Shopify : hébergement de la boutique, infrastructure technique, outils d’analyse et de lutte contre la fraude.

·       Prestataires techniques : solutions de paiement (Shopify Payments, PayPal…), transporteurs / logisticiens, prestataires email / newsletter, outils de mesure d’audience ou de support (dans la limite nécessaire à leur mission).

·       Partenaires marketing (si utilisés) : pour des campagnes ciblées, uniquement avec votre consentement pour les cookies marketing.

·       Autorités administratives ou judiciaires : lorsque la loi nous y oblige ou pour défendre nos droits (fraude, litige, injonction…).

Lorsque Shopify utilise certaines données à ses propres fins (amélioration de sa plateforme, lutte contre la fraude multi‑boutiques, etc.), Shopify agit alors en tant que responsable de traitement et sa propre politique de confidentialité s’applique.
Vous pouvez la consulter ici : https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users.

6. Transferts hors Union européenne

Shopify et certains de nos prestataires peuvent héberger ou traiter des données en dehors de l’Union européenne (notamment au Canada et aux États‑Unis).

Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, conformément au RGPD, par exemple :

·       décision d’adéquation de la Commission européenne,

·       clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

7. Combien de temps conservons nous vos données ?

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies, puis les archivons ou les supprimons.

À titre indicatif :

·       Données de compte et de commande : durée de la relation commerciale, puis archivage légal (comptabilité) jusqu’à 10 ans pour les factures.

·       Données de contact / SAV : le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis au maximum 3 ans en archivage interne.

·       Données liées aux cookies : durée de vie variable selon le type de cookie (détaillée dans la page Cookies ou votre gestionnaire de consentement).

·       Données marketing (newsletter) : jusqu’à votre désabonnement ou 3 ans après votre dernière interaction.

8. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

·       Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons et en obtenir une copie.

·       Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

·       Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de certaines données, lorsque la loi le permet.

·       Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement dans certains cas.

·       Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements basés sur notre intérêt légitime (notamment prospection), pour des raisons tenant à votre situation particulière.

·       Droit à la portabilité : recevoir, dans un format structuré et lisible, les données que vous nous avez fournies et les transmettre à un autre responsable lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou l’exécution du contrat et effectué à l’aide de procédés automatisés.

Vous pouvez également :

·       retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui‑ci (newsletter, certains cookies),

·       gérer vos préférences de communication via le lien de désabonnement présent dans nos emails.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter à :
contact@myvintagereserve.fr ou via notre formulaire de contact sur le site.

Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois maximum, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe.

9. Cookies et choix de publicité personnalisée

Vous pouvez à tout moment :

·       paramétrer vos cookies via le bandeau ou le lien « Gérer mes cookies »,

·       configurer votre navigateur pour refuser certains cookies,

·       refuser la publicité personnalisée via les paramètres de certaines plateformes (réseaux sociaux, Google, etc.).

Le refus de certains cookies peut dégrader votre expérience (panier, personnalisation), mais le site restera accessible.

10. Mineurs

Le site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans et nous ne collectons pas sciemment de données sur eux.
Si vous pensez qu’un enfant nous a communiqué des données, contactez nous pour que nous les supprimions.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données (connexion sécurisée https, limitation des accès, mots de passe robustes, infrastructure Shopify sécurisée).

Aucune mesure n’étant infaillible, nous vous recommandons de :

·       choisir un mot de passe fort et unique pour votre compte,

·       ne pas le partager avec des tiers,

·       vous déconnecter après utilisation sur un appareil partagé.

12. Recours auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité de contrôle compétente :
CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr

13. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité pour refléter l’évolution de nos pratiques ou du cadre légal.
En cas de changement important, nous vous en informerons par un message sur le site et/ou par email.